1、接替前台收银工作,为客人办理入住、退房手续(具体业务流程参考前台收银部分,略)。 夜审前准备工作。A、检查已收档收银点帐单、报表是否全部上交,是否存在少交账单的现象;查看电脑中是否存在未结帐帐单,如有以上现象,则将其收银员记录下来,上交收银主管待处理。
2、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每 日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
3、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。认真地进行交接工作,不清楚的地方要及时提出,【备用金】班班交接,前帐不清后账不接。作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4、首先,酒店前台收银需要做好资金管理。在接待客人时,前台收银员应该先核对客人的订单信息和价格,然后开具发票和收款单,确保收款金额准确无误。同时,前台收银员还要妥善保管好收款记录和现金,防止现金的丢失或者被盗。其次,酒店前台收银需要做好客户服务。
5、上岗后签到查阅交接本,处理好上班未完成事项,备足账单发票、零钱、整理岗位卫生,检查电脑情况,签到、制卡机调到当天日期。(2)给服务员送来的点酒水单签字,其二联给服务员去取来酒水,另一 联夹入有桌号的帐卡中。
登陆软件 输入自己的账号,密码点击登陆。收银上班 点击收银交班——上班——选择班次录入备用金——确定——退出。收银 点击前台点菜——登陆。选择要买单的台位(若有搭台正确选择单号点击确定或双击) 按锁单按钮。检查电脑单与手工单是否有出入。
见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。收取客人押金或涮卡。开具押金收据单,红色一联交客人保管。将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。收取客人押金或刷卡。开具押金收据单,红色一联交客人保管。将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好,放置于收银抽屉内保管。
备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办-理相关手续。)1在授理信-用-卡(Credit Card)和支票结帐业务时,必须严格按照信-用-卡(Credit Card)、支票操作程序执行。1严格按照帐务规定处理各种记帐。
收银岗位职责 篇1 熟悉前台各项业务及企业各项消费价格,并掌握各服务项目的基本程序,负责接待问询并解答问题,为宾客提供迅速准确的服务。 负责做好宾客的消费结算工作,为宾客提供优良的前台结帐服务。 负责钥匙牌的准确发放与回收,代售企业充值卡及其他用品。
受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。
前台收银的工作职责和内容主要是服从总台收银的工作安排,向宾客提供一流的接待服务。具体如下:了解前台接待各项本职工作,熟练掌握收银业务,遵守公司各项规章制度及员工手册,服从上级指示并配合上级工作。态度端正,廉洁奉公,有职业道德。
办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,熟悉公司每张卡的办理及运用,并详细介绍卡的功能及用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向顾客道别,使其满意离去。
服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。认真地进行交接工作,不清楚的地方要及时提出,【备用金】班班交接,前帐不清后账不接。作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
前台部收银岗位守则 收银员须严遵守公司各项规章制度,上下班统下由员工通道进出,(不行乘坐观光电梯)不得私自签卡,代打卡及提前离开工作岗位等待打卡下班。
参加房务部、前台部工作例会,完成上传下达。安排接待处日常工作,确保各环节正常运转和为客提供优质高效的前台接待服务。督导接待处日常工作,确保各环节正常运转和为客提供优质高效的前台接待服务。处理与客人有关接待处的投诉问题。与其他部门协调、沟通、密切合作。定期组织对下属的培训,提高员工素质。
十收银员在指定的岗位上班,不允许私自调换岗位十顾客没有要的商品,收银员应及时通知有关人员把商品送回原处,不允许长时间把商品留滞在收银台。(特别是生鲜区商品)十收银员离岗时,必须经领班同意领取离岗证方可离开。
酒店前台收银系统的操作流程对于确保酒店业务顺利进行至关重要。以下是对该流程的详细描述,经过改写和润色以提高内容质量。 客人抵达前台时,工作人员会进行登记,确认客人的预订信息、预计抵店时间及房型等关键信息。 随后,工作人员会为客人办理入住手续,并处理房费支付事宜。
上岗后签到查阅交接本,处理好上班未完成事项,备足账单发票、零钱、整理岗位卫生,检查电脑情况,签到、制卡机调到当天日期。给服务员送来的点酒水单签字,其二联给服务员去取来酒水,另一联夹入有桌号的帐卡中。
接替前台收银工作,为客人办理入住、退房手续(具体业务流程参考前台收银部分,略)。 夜审前准备工作。A、检查已收档收银点帐单、报表是否全部上交,是否存在少交账单的现象;查看电脑中是否存在未结帐帐单,如有以上现象,则将其收银员记录下来,上交收银主管待处理。
客房前台收银员具体工作流程:认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。